Devoluciones de productos
Todos nuestros envíos se realizan en Francia o en el extranjero por nuestros socios de transporte que hemos seleccionado con el mayor rigor. Para todos los pedidos realizados antes de las 10:00 horas, serán procesados y enviados el mismo día para su entrega en 24-72 horas en Francia y 48-96 horas según el destino.
De cualquier desperfecto de transporte constatado el día de la entrega, el cliente deberá informar al vendedor y realizar reservas con el transportista en el momento de la entrega y enviarnos su reclamación por correo en un plazo máximo de 48 horas para que sea admisible (Fotos del producto defectuoso). Para todas las devoluciones de Bienes, se debe realizar una solicitud al vendedor, notificando claramente los motivos de la devolución. No se aceptarán paquetes sin el acuerdo previo del vendedor. En caso de producto no conforme o defectuoso, el vendedor lo sustituirá o reembolsará después de examinar el producto en cuestión. En cuanto a los productos devueltos, deberán estar en su embalaje original y serán responsabilidad del comprador tras una entrega conforme que no presente reservas en el momento de la entrega al transportista.
Plazos y costes de entrega.
La empresa EURONEGOCE DISTRIBUTIONS se compromete a realizar la entrega al cliente en el menor tiempo posible. El tiempo de preparación del pedido tras el registro es de máximo 48 horas más los tiempos de transporte. La venta en línea de los productos y servicios presentados en el sitio se concede a compradores que residen en Francia continental y en regiones de ultramar, así como en la zona europea y fuera de Europa. Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido que sólo puede ser en la zona geográfica acordada. La dirección de entrega puede ser diferente a la dirección de facturación. Los riesgos corren a cargo del comprador desde el momento en que los productos salen de las instalaciones de la empresa. En caso de daños durante el transporte, deberá presentarse protesta motivada al transportista y a la empresa Euronegoce Distributions dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Los plazos de entrega son generalmente de 48 a 96 horas después del envío del pedido, pero se dan únicamente a título informativo. Si estos superan los noventa días desde la realización del pedido, se podrá rescindir el contrato de compraventa y reembolsar al comprador, salvo pedidos específicos y personalizados o a medida. Nuestros gastos de envío se calculan en función del peso del pedido. Ofrecemos diferentes tipos de envío como: Envíos por Correos, DPD, Mondial Relay, Geodis, Kuehne+Nagel con número de seguimiento contra firma para Francia y la zona Europa y Fuera de Europa. Ver precios adjuntos. Cuando se envía su pedido, se le proporciona un número de seguimiento que le permite seguir el progreso de su entrega, que puede consultar en el sitio web de la oficina de correos.
Retiro:
Los compradores, particulares no profesionales, se benefician de un plazo de desistimiento de catorce días desde la entrega; todos los pedidos de materiales específicos, personalizados o hechos a medida no serán devueltos ni cambiados. La devolución de los productos al vendedor será reembolsada a excepción de los gastos de devolución que quedarán a cargo del comprador. Los productos deben ser devueltos en su embalaje original a la siguiente dirección: Euronegoce Distributions 14 rue duconditionning 59610 Fourmies.
Entrega :
Transporte y entregas.
Para la entrega de nuestros fregaderos utilizamos socios de transporte. Flejamos el palet para evitar accidentes en la entrega y aseguramos nuestra mercancía al 100%. ¡Lo único que pedimos a nuestros clientes es que comprueben cuidadosamente el estado del palet y su contenido en presencia del repartidor antes de aceptar la entrega! Si tiene la más mínima duda, rechace la entrega e indique reservas específicas en el albarán de transporte, de lo contrario no nos hacemos responsables si la mercancía presenta daños importantes.
Ciertos productos, como los fregaderos de cerámica, no se devolverán ni cambiarán, excepto en caso de que se observen daños durante el transporte en el momento de la entrega.
Sas Euronegoce Distribuciones.